Aviso de Cookies
Este Aviso de Cookies explica cómo QVANTUS CAPITAL LLC (que opera como CallerSync) utiliza cookies y tecnologías similares en callersync.com y el portal de contratistas.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo para almacenar información entre solicitudes. Las cookies pueden ser establecidas por el sitio que visita (propias) o por otros dominios (de terceros). Pueden ser de sesión únicamente (eliminadas cuando cierra el navegador) o persistentes (conservadas hasta que expiren o sean eliminadas).
2. Cookies y tecnologías de seguimiento que utilizamos
CallerSync utiliza una combinación de cookies propias estrictamente necesarias, y etiquetas de análisis y publicidad de terceros que se describen a continuación. También ejecutamos nuestra propia tecnología de repetición de sesiones (session-replay) que registra cómo interactúa con nuestros sitios y portal (vistas de página, clics, desplazamiento, navegación y actividad de formularios, con el texto que escribe enmascarado) con fines de seguridad, prevención de fraude, depuración y resolución de disputas; consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles. No utilizamos huella digital de dispositivos (device fingerprinting) ni gráficos de identidad entre sitios.
| Nombre / proveedor | Propósito | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
access_token (propia) | Autenticación. Almacena un JWT firmado para que un usuario recurrente permanezca con sesión iniciada. Marcada como HttpOnly y Secure; enviada únicamente a través de HTTPS a callersync.com. | Estrictamente necesaria | Sesión / hasta la expiración del JWT |
| Google Analytics 4 (de terceros) | Análisis agregado de páginas de marketing (fuentes de tráfico, vistas de página, medición de conversiones). La IP se anonimiza; no compartimos identificadores de GA4 con anunciantes. | Análisis | Hasta 2 años (según los valores predeterminados de Google) |
| Google Ads / gtag (de terceros) | Medición de conversiones para campañas de marketing pagadas y audiencias de remarketing en Google Ads. | Publicidad | Hasta 540 días |
| TikTok Pixel (de terceros) | Medición de conversiones y creación de audiencias para campañas de marketing de TikTok Ads. | Publicidad | Hasta 13 meses |
| Análisis de visitantes propio (p. ej., Plausible) | Análisis agregado del sitio respetuoso con la privacidad. Sin cookies o con identificadores propios; sin seguimiento entre sitios. | Análisis | Sesión |
3. Consentimiento y Control Global de Privacidad
Para usuarios en jurisdicciones con requisitos de consentimiento previo para cookies de análisis y publicidad (UE/EEE, Reino Unido, California), CallerSync está implementando un banner de consentimiento granular con controles de aceptación. Mientras tanto, reconocemos la señal del navegador Control Global de Privacidad (GPC) como una exclusión de No-Vender-ni-Compartir bajo la CPRA de California y leyes comparables, y la respetamos automáticamente cuando la señal está presente. También puede borrar o bloquear las cookies de terceros en la configuración de su navegador.
Consulte nuestra página de Derechos de Privacidad para saber cómo enviar una solicitud de No-Vender-ni-Compartir directamente, y nuestra Política de Privacidad para la descripción completa de cómo encajan las etiquetas de terceros en nuestras prácticas de datos.
4. Pago con Stripe
Cuando guarda un método de pago o Compra un lead, es posible que sea redirigido a páginas de pago alojadas por Stripe o interactúe con un formulario alojado por Stripe. Stripe establece sus propias cookies en su dominio para operar el pago y detectar fraude; esas cookies se rigen por la Política de Privacidad de Stripe y la Política de Cookies de Stripe, no por este aviso. Las cookies de Stripe no son accesibles para CallerSync.
5. Controles del navegador
Puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Bloquear la cookie access_token cerrará su sesión e impedirá que el portal funcione. Bloquear cookies de publicidad o análisis de terceros solo afecta a esas etiquetas, no a su capacidad de utilizar el Servicio.
6. Otras tecnologías
Utilizamos registros del lado del servidor, metadatos de llamadas de Twilio y registros de transacciones de Stripe — ninguno de los cuales coloca información en su dispositivo — y una entrada ligera de localStorage para preferencias de interfaz no personales (p. ej., recordar si la navegación lateral está contraída). Estas no son cookies y no lo identifican entre sitios.
7. Cambios
Si añadimos o eliminamos tecnologías de seguimiento, actualizaremos este aviso y, para cambios sustanciales, mostraremos el cambio en el portal.
8. Contacto
¿Preguntas sobre cookies? Escriba a privacy@callersync.com.